AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tagkeepers
(eine Marke der Prime Phil B.V.)
Stand: 15. Januar 2026
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
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Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann. Diese Frist beträgt 100 Tage.
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Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und die einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
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Tag: Kalendertag.
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Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist.
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Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist (z. B. E-Mail, PDF).
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Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
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Unternehmer: die juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Waren und/oder Dienstleistungen anbietet: Prime Phil B.V.
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Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der bis zum Vertragsabschluss ausschließlich Fernkommunikationstechniken verwendet werden.
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Fernkommunikationstechnik: Mittel, die den Vertragsabschluss ohne gleichzeitige Anwesenheit von Verbraucher und Unternehmer ermöglichen.
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AGB: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Marke: Tagkeepers
Unternehmen: Prime Phil B.V.
Adresse: Egelstraat 14, 7559 BM Hengelo, Niederlande
(Registrierungsadresse – keine Besuchs- oder Rücksendeadresse)
Geschäftsnummer: 94861544
USt-IdNr.: NL8669168117B01
E-Mail: info@tagkeepers.de
Artikel 3 – Anwendbarkeit
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Diese AGB gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.
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Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser AGB dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, wo die AGB einsehbar sind und dass sie auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.
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Bei elektronischem Vertragsschluss werden diese AGB so bereitgestellt, dass sie vom Verbraucher leicht gespeichert werden können (dauerhafter Datenträger).
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Gelten neben diesen AGB zusätzliche Bedingungen (z. B. produktbezogen), so gelten diese ergänzend. Bei Widersprüchen kann sich der Verbraucher auf die für ihn günstigere Regelung berufen.
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Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Eine unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
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Situationen, die in diesen AGB nicht geregelt sind, sind „im Geiste“ dieser AGB zu beurteilen. Unklarheiten sind „im Sinne“ dieser AGB auszulegen.
Artikel 4 – Das Angebot
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Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
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Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer kann das Angebot ändern und anpassen.
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Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
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Bilder dienen der Veranschaulichung. Farben können je nach Display abweichen.
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Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden den Unternehmer nicht.
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Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Verbraucher klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme verbunden sind, insbesondere: Preis, Versandkosten, Zahlungsweise, Lieferung, Widerrufsrecht, Vertragsabschluss.
Artikel 5 – Der Vertrag
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Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin genannten Bedingungen erfüllt.
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Bei elektronischer Annahme bestätigt der Unternehmer den Eingang der Bestellung unverzüglich (z. B. per E-Mail). Solange keine Bestätigung erfolgt ist, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
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Der Unternehmer trifft geeignete Maßnahmen zur Sicherung elektronischer Datenübertragung.
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Der Unternehmer kann Bestellungen ablehnen oder Bedingungen stellen, sofern dafür sachliche Gründe bestehen (z. B. Betrugsverdacht).
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Der Unternehmer stellt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung Informationen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, u. a. zu Widerruf, Support, Garantien und ggf. Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen.
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Jede Vereinbarung steht unter dem Vorbehalt ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.
Artikel 6 – Widerrufsrecht (100 Tage)
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Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
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Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte Person.
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Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher die Ware und Verpackung sorgfältig zu behandeln. Eine Nutzung ist nur zulässig, soweit dies zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
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Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Unternehmer innerhalb von 100 Tagen eindeutig (z. B. per E-Mail) über den Widerruf informieren.
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Nach Erklärung des Widerrufs hat der Verbraucher die Ware innerhalb von 100 Tagen an den Unternehmer zurückzusenden.
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Erfolgt keine fristgerechte Erklärung oder Rücksendung, gilt der Kauf als verbindlich abgeschlossen.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
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Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
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Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs, sofern die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.
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Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere für Produkte:
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die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;
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die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen versiegelt sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde;
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die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
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Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Artikel 9 – Der Preis (inkl. MwSt., Zoll & Einfuhrumsatzsteuer)
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Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden Preise nicht erhöht, außer bei Änderungen gesetzlicher Vorschriften (z. B. Mehrwertsteuersätze).
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Alle Preise werden in Euro angezeigt.
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Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer (MwSt.), Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben und sonstige staatliche Abgaben.
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Einfuhr & Verzollung: In bestimmten Fällen erfolgt der Versand aus einem Drittland außerhalb der EU (z. B. China). Dann erfolgt die Lieferung „duty unpaid and untaxed (DDU)“. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und ggf. Abfertigungsgebühren werden vom Versanddienstleister beim Empfänger erhoben und sind vom Käufer zu tragen.
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Der Käufer ist „Importer of Record“ und verantwortlich für Anmeldung, Zahlung und Einhaltung der Vorschriften im Importland.
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Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.
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Preise sind vorbehaltlich Druck-, Schreib- und Rechenfehlern. Bei offensichtlichen Fehlern besteht kein Anspruch auf Lieferung zum falschen Preis.
Artikel 10 – Einhaltung und Garantie
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Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den im Angebot genannten Spezifikationen entsprechen.
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Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
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Mängel oder Falschlieferungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen, soweit gesetzlich zulässig.
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Die Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Nutzung, eigenmächtigen Änderungen/Reparaturen oder Schäden durch äußere Einwirkungen.
Artikel 10 – Einhaltung und Garantie
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Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den im Angebot genannten Spezifikationen entsprechen.
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Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
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Mängel oder Falschlieferungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen, soweit gesetzlich zulässig.
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Die Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Nutzung, eigenmächtigen Änderungen/Reparaturen oder Schäden durch äußere Einwirkungen.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
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Der Unternehmer führt Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt aus.
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Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse.
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Bestellungen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde.
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Bei Verzögerungen wird der Verbraucher informiert. In diesem Fall kann der Verbraucher den Vertrag kostenfrei lösen, sofern gesetzlich vorgesehen.
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Das Risiko von Verlust/Beschädigung geht erst mit Übergabe an den Verbraucher über, sofern nicht anders vereinbart.
Artikel 12 – Laufzeitgeschäfte (falls zutreffend)
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Verträge mit unbestimmter Laufzeit können vom Verbraucher unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat gekündigt werden.
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Befristete Verträge werden nicht stillschweigend verlängert, außer soweit gesetzlich zulässig.
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Nach einem Jahr Laufzeit kann ein Vertrag mit Laufzeit > 1 Jahr jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat gekündigt werden, sofern keine zwingenden Gründe entgegenstehen.
Artikel 13 – Zahlung
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Sofern nicht anders vereinbart, sind Zahlungen innerhalb von 7 Werktagen nach Vertragsabschluss fällig.
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Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
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Bei Nichtzahlung kann der Unternehmer – soweit gesetzlich zulässig – angemessene Mahn- oder Inkassokosten berechnen.
Artikel 14 – Reklamationsverfahren
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Beschwerden sind innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel schriftlich einzureichen, vollständig und klar beschrieben.
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Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Bei längerer Bearbeitung erfolgt eine Eingangsbestätigung mit Zeitangabe.
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Führt eine Beschwerde nicht zur Lösung, kann ein Streitfall entstehen.
Artikel 15 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
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Auf Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
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Zwingende Verbraucherrechte nach EU-Recht bleiben unberührt.
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Mit Kauf oder Angabe der E-Mail-Adresse kann der Verbraucher – soweit rechtlich zulässig – Marketing-E-Mails erhalten. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
Artikel 16 – CESOP
Aufgrund der eingeführten und ab 2024 verschärften Maßnahmen zur Änderung umsatzsteuerlicher Vorschriften und der Einführung des Central Electronic System of Payment information (CESOP) können Zahlungsdienstleister Transaktionsdaten gemäß den gesetzlichen Pflichten im europäischen CESOP-System registrieren und melden.
Artikel 17 – Steuerliche Hinweise (MwSt.)
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Abhängig vom Lieferland, Versandlager und geltendem Recht kann Mehrwertsteuer nicht im Kaufpreis enthalten sein bzw. nachträglich erhoben werden.
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Prime Phil B.V. haftet nicht für nachträglich erhobene Steuern oder Abgaben durch Behörden oder Versanddienstleister.
Artikel 18 – Import- und Verzollungsrisiko / Annahmeverweigerung
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Verweigert der Käufer die Annahme der Ware wegen Zoll-, Steuer- oder Einfuhrkosten, gilt dies nicht als Widerruf, sondern als Annahmeverweigerung.
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In solchen Fällen kann der Unternehmer entstandene Kosten (z. B. Versand-, Rücksende- oder Abfertigungskosten) vom Erstattungsbetrag abziehen, soweit gesetzlich zulässig.
Artikel 19 – Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Prime Phil B.V.
Artikel 20 – Nutzung von Tracking-Produkten (Haftungshinweis)
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Tracking-Produkte von Tagkeepers dienen ausschließlich der Unterstützung beim Wiederfinden von Gegenständen.
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Es wird keine Garantie übernommen für permanente Verfügbarkeit, lückenlose Ortung oder Wiederbeschaffung verlorener/gestohlener Gegenstände.
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Der Unternehmer haftet nicht für Diebstahl, Verlust, Missbrauch oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.
Artikel 21 – Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
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Produkte und Services werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, soweit gesetzlich zulässig.
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Der Unternehmer haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.
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Gesetzlich zwingende Haftung (z. B. bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit) bleibt unberührt.
Artikel 22 – Freistellung
Der Verbraucher stellt Prime Phil B.V. von Ansprüchen Dritter frei, die aus einem Verstoß gegen diese AGB oder aus rechtswidriger Nutzung der Produkte entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
Artikel 23 – Änderungen der AGB
Der Unternehmer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist auf der Website verfügbar.
Für bestehende Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
Artikel 24 – Kontakt
E-Mail: info@tagkeepers.de
Unternehmen: Prime Phil B.V.
Geschäftsnummer: 94861544
USt-IdNr.: NL8669168117B01
Adresse:
Egelstraat 14
7559 BM Hengelo
Niederlande
(Registrierungsadresse – keine Besuchs- oder Rücksendeadresse)